سياسة الخصوصية

1. من نحن

يُشغِّل تطبيقَ منتدى الشرق («التطبيق») منتدى الشرق — واسمه القانوني Şark Forum Derneği (جمعية منتدى الشرق)، الرقم الضريبي 8000528707 لدى دائرة ضرائب يني بوسنا، وعنوانه المسجَّل: Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. No: 3, İstanbul Vizyon Park, A1 Blok, Kat 6, Daire 67, Bahçelievler, İstanbul, Türkiye («نحن» أو «المنتدى»). ونحن المسؤول عن البيانات (veri sorumlusu) فيما يخص البيانات الشخصية الموضحة هنا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»)، كما نُعدّ المتحكِّم في البيانات وفق اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية («GDPR») حين تنطبق عليك.

للتواصل بشأن أي أمر في هذه السياسة، بما في ذلك الطلبات المتعلقة ببياناتك:
forum@sharqforum.org

توضح هذه السياسة ما نجمعه عبر التطبيق، ولماذا، ومع من نشاركه، ومدة الاحتفاظ به، والخيارات والحقوق المتاحة لك. وتسري على التطبيق في نظامَي iOS وAndroid، ولا تشمل المواقع أو الخدمات الأخرى التي يربط إليها التطبيق.

2. البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما يحتاجه التطبيق لإدارة مشاركتك في المؤتمر. معظمها تقدّمه أنت، وبعضها ينشأ عن استخدامك للتطبيق.

حسابك

• الاسم الأول واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، واللغة المفضلة.
• اختياريًا: رقم الهاتف، والجهة التي تعمل بها، والمسمى الوظيفي، والجنسية.
• تُحفظ كلمة المرور بصيغة مُشفَّرة أحادية الاتجاه فقط، فلا يستطيع أحد في المنتدى قراءتها.

ملفك الشخصي (اختياري، وفقط إن أضفته)

• الصورة الشخصية، والنبذة التعريفية، والموضوعات التي تهمّك، وروابط حساباتك على مواقع التواصل.
• إعدادات ظهورك في الدليل: هل يمكن للمشاركين الآخرين العثور عليك، وهل تظهر جهتك وبلدك وبريدك الإلكتروني.

تسجيلك في المؤتمر
عند التسجيل لحضور المؤتمر نطلب: تاريخ الميلاد، والجنس، والجنسية، وبلد الإقامة ومدينتها، ورقم الهاتف، والمستوى التعليمي وتخصصه، والمؤسسة التعليمية، والمسمى الوظيفي، والجهة، والقطاع، وطريقة الحضور (حضوريًا أو عن بُعد)، ولغة الجلسات المفضلة، وأهدافك، والموضوعات وأنواع الجلسات التي تفضّلها، وكيف عرفت بالمؤتمر. ونحفظ كذلك الإقرارات التي تقدّمها في النموذج: صحة المعلومات، وموافقتك على معالجة بياناتك وعلى مدوّنة السلوك، وقبولك التصوير أو التسجيل خلال المؤتمر، وموافقتك — إن اخترت ذلك — على تلقّي أخبارنا.

خلال المؤتمر

• بطاقة الدخول الخاصة بك (رمز QR).
• عمليات تسجيل الوصول ومسح الجلسات: الوقت، والقاعة أو الجلسة، وموظّف المنتدى الذي أجرى المسح. لا نسجّل موقعك الجغرافي.
• شهادة الحضور، التي تُنشأ عند طلبك ولا نحتفظ بها.

أثناء استخدامك للتطبيق

• الجلسات التي تحفظها في جدولك، والمتحدثون الذين تتابعهم، وطلبات «أبلغني».
• الإشعارات التي تصلك، وما إذا قرأتها، وتفضيلاتك المتعلقة بالإشعارات.

الرسائل
إذا استخدمت ميزة المراسلة، نعالج الرسائل التي ترسلها وتستقبلها، وطلبات المراسلة، وإشعارات القراءة، وحالة توفّرك (مثل «متاح» أو «في جلسة»)، والمستخدمين الذين تحظرهم، والبلاغات التي تقدّمها.

جهازك

• رمز الإشعارات الفورية، لنتمكن من إرسال الإشعارات إليك.
• إصدار التطبيق، ونظام جهازك (iOS أو Android) ولغته، وتقارير مختصرة عن الأخطاء حين يتعطّل شيء في التطبيق.
• تقارير الأعطال، عبر خدمة Firebase Crashlytics من Google، حين يُغلق التطبيق فجأة أو يواجه خطأً: طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، والتفاصيل التقنية للخطأ. ولا ترتبط هذه التقارير بحسابك (لا نُرفق بها اسمك أو بريدك أو معرّف المستخدم)، ولا نستخدمها إلا لاكتشاف الأعطال وإصلاحها.
• تعالج خوادمنا عنوان IP الخاص بك لتقديم الخدمة وحمايتها من إساءة الاستخدام (مثل الحدّ من محاولات تسجيل الدخول المتكررة)، ولا نحفظه في قاعدة بياناتنا.

ما لا نجمعه
لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا أي مُعرِّف إعلاني. لا يحتوي التطبيق على إعلانات ولا على أدوات تحليل، والأداة الوحيدة من جهة خارجية للتشخيص هي تقارير الأعطال المذكورة أعلاه. ولا نتتبّعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.

3. أذونات الجهاز

لا يطلب التطبيق هذه الأذونات إلا عند استخدامك الميزة التي تحتاجها. ويمكنك رفض أي منها أو سحبه من إعدادات جهازك، ويظل باقي التطبيق يعمل.

4. أغراض استخدام بياناتك وأساسها القانوني

5. من يمكنه رؤية بياناتك

المشاركون الآخرون. إذا كان ظهورك في الدليل مفعّلًا — وهو مفعّل افتراضيًا — يستطيع المشاركون المسجَّلون العثور عليك ورؤية اسمك وصورتك ومسمّاك الوظيفي وجهتك وجنسيتك واهتماماتك وحالة توفّرك. لا يظهر بريدك الإلكتروني إلا إذا اخترت ذلك. ويمكنك إخفاء نفسك أو أي من هذه التفاصيل في أي وقت من الملف الشخصي ← الظهور في الدليل.

من تراسلهم. يرون رسائلك، واسمك وصورتك، وكذلك إشعارات القراءة وحالتك إذا كانت مفعّلة لديك.

المتحدثون. تعرض ملفات المتحدثين في التطبيق ما وافق المتحدث على نشره.

فريق المنتدى. يطّلع الموظفون المخوَّلون على ما يحتاجونه لإدارة المؤتمر: التسجيلات وتسجيل الوصول والحضور. وحفاظًا على سلامة المجتمع، يمكن للموظفين المخوَّلين مراجعة المحادثات، مثلًا للتحقق من بلاغ، وتُسجَّل كل مراجعة من هذا النوع في سجل التدقيق لدينا.

مزوّدو الخدمة. نستعين بعدد محدود من المزوّدين الذين يعالجون البيانات وفق تعليماتنا ولتشغيل التطبيق فقط (القسم 6).

الجهات الرسمية. نُفصح عن البيانات حين يُلزمنا القانون بذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

6. مزوّدو الخدمة ونقل البيانات إلى الخارج

تمرّ الإشعارات الفورية عبر Google وApple. ويعرض إشعار الرسالة اسم المرسل وبداية الرسالة، فيمرّ هذا النص عبر هاتين الخدمتين. ويمكنك إيقاف إشعارات الرسائل من إعدادات التطبيق.

يقع بعض هؤلاء المزوّدين خارج تركيا. وحين تُنقل البيانات الشخصية إلى الخارج، يتم ذلك وفق المادة 9 من KVKK، والفصل الخامس من GDPR حين ينطبق، وبالضمانات التي توفّرها هذه القواعد.

7. مدة الاحتفاظ ببياناتك

8. حماية بياناتك

جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة (HTTPS/TLS). لا تُحفظ كلمات المرور إلا بصيغة مُشفَّرة أحادية الاتجاه. وتُحفظ رموز تسجيل دخولك في المساحة الآمنة لجهازك. ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية داخل المنتدى على الأدوار المخوَّلة، ويُسجَّل في سجل تدقيق. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا تعرّضت بياناتك لاختراق، سنُبلغك ونُبلغ الجهات المختصة كما يقتضي القانون.

9. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK — والـ GDPR حين ينطبق عليك — يحق لك:

• معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، والحصول على نسخة منها؛
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقه؛
• معرفة الجهات الثالثة، داخل تركيا أو خارجها، التي تُنقل إليها بياناتك؛
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة؛
• طلب حذف بياناتك أو تجهيلها؛
• طلب إبلاغ الجهات التي شاركناها بياناتك بأي تصحيح أو حذف؛
• الاعتراض على أي نتيجة تمسّك سلبًا وتنشأ حصرًا عن معالجة آلية (لا نتّخذ قرارات من هذا النوع)؛
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير قانونية؛
• سحب أي موافقة قدّمتها في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك ما تم قبل السحب؛
• وبموجب GDPR أيضًا: الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، وطلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل، وطلب تقييد المعالجة.

يمكنك تصحيح معظم بياناتك بنفسك من الملف الشخصي ← تعديل الملف، وحذف حسابك بنفسك (القسم 10). ولأي طلب آخر، راسلنا على forum@sharqforum.org. نجيب خلال 30 يومًا، وقد نطلب منك تأكيد هويتك أولًا.

إن لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية في تركيا (Kişisel Verileri Koruma Kurulu)، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك إن كنت في الاتحاد الأوروبي.

10. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت بإحدى الطريقتين:

• من التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب، ثم التأكيد بكلمة المرور.
• دون التطبيق: اتبع الخطوات في https://crm.sharqforum.org/ar/delete-account، أو راسل forum@sharqforum.org من البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك.

عند حذف حسابك:

• يُحذف ملفك الشخصي — الاسم والصورة والنبذة ورقم الهاتف والجنسية والاهتمامات والروابط — وتختفي من دليل المشاركين؛
• تُحذف إجابات تسجيلك، والجلسات المحفوظة، والمتحدثون الذين تتابعهم، والإشعارات، ورموز الإشعارات، وجلسات تسجيل الدخول، ويُلغى أي تسجيل قائم؛
• تُحذف بيانات تسجيل الدخول المحفوظة لبصمة الوجه على جهازك؛
• تبقى الرسائل التي أرسلتها في محادثات المشاركين الآخرين، لكنها تظهر باسم «مستخدم محذوف» دون اسمك أو صورتك؛
• لا نحتفظ إلا بما يُلزمنا القانون به (مثل سجلات حضور فعالية شاركت فيها)، وتنتهي النسخ الاحتياطية خلال المدد المذكورة في القسم 7.

لا يمكن التراجع عن الحذف.

11. القاصرون

التطبيق مخصّص لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر، ويجب أن تكون قد بلغت 18 عامًا لإنشاء حساب. لا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون 18 عامًا، وإذا تبيّن لنا ذلك سنحذفها.

12. التعديلات على هذه السياسة

نحدّث هذه السياسة حين يتغيّر التطبيق أو القانون، ويوضح التاريخ في أعلاها آخر إصدار. وإذا كان التغيير جوهريًا، سنُبلغك داخل التطبيق قبل سريانه.

13. التواصل

منتدى الشرق — Şark Forum Derneği، Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. No: 3, İstanbul Vizyon Park, A1 Blok, Kat 6, Daire 67, Bahçelievler, İstanbul, Türkiye
البريد الإلكتروني: forum@sharqforum.org
الموقع الإلكتروني: www.sharqforum.org